我已经补过好几次费了，凭什么还要我补费？肯定是你们弄错了！”驾驶员情绪激动地对收费员说道。

收费员首先安抚司机情绪，耐心的对其作收费政策的解读，并再次对车辆缴费信息进行核查。经核实，该车确实存在少交通行费的情况。最终在大量事实面前，货车司机认识到自己的不当行为，主动按照规定补缴通行费。

临城北收费站始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，用专业的态度、贴心的服务为司乘排忧解难。同时，我站高度重视通行费补缴工作，为保障通行费“颗粒归仓”打下坚实基础。