耐心服务尽职尽责

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耐心服务尽职尽责

日期：2022/5/7 来源：文安南收费站发表人：王娟点击数：1337

      5月6号中班，文安南收费站和往常一样车辆云集，伴随着车辆引擎和轰鸣声，收费车道排队交费。
      就在这时，一辆一型客车驶入收费车道停在收费亭前，迟迟未能缴费。当班收费员急忙用对讲机呼唤班长耿明亮，耿明亮赶紧上前询问，才得知由于临近交接班时间点只能现金交费，车里一行人从河南返回文安长途行驶，出门却忘记带现金，车里的孩子已经焦躁不安，哭闹不止，如果他们等待微信支付必须30分钟以后，班长耿明亮设身处地为他们想办法，为他们节省时间，让他们利用微信转账的方式向其他的司机兑换一些零钱缴费。但是有些司机急于赶路根本不理会他们的请求。班长耿明亮见他们兑不来现金，便亲自要来了成凯副站长的微信二维码，找站领导兑换现金，车里同行人感激不已，缴费后愉快的驶离。
      虽然是一件微不足道的小事儿，却化解司乘人员燃眉之急，我们的工作人员始终奉行持之以恒的精神，为广大司乘排忧解难。他们尽职尽责，面对社会公众，始终保持耐心，对于出现的各种问题，都能及时又沉稳应对，展现出高速公路窗口服务的良好形象。

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