为进一步提升收费人员文明服务水平,提高收费人员服务意识,塑造临城南收费站良好的窗口文明形象。3月18日下午,临城南站组织开展文明服务再提升活动,在站人员参加。本次训练分别从转体动作、微笑服务、递接规范、唱收唱付、点头目送等方面做详细讲解,由业务标兵进行规范动作示范,大家对照标准进行自纠、找差距,让员工直观感受到自己存在的差距和不足,取长补短。随后通过现场练习、互查互纠的方式,对存在的不足之处进行逐一纠正,切实达到互学互鉴、共同提升的目的。

通过此次文明服务提升活动的开展,大家在学习中寻找差距,对标先进,达到了稳步提升、共同进步的目的。下一步,该站将继续查漏补缺,促使文明服务更加标准化、规范化和常态化,为进一步树立高速文明窗口形象奠定了坚实基础。