2月11日，机场收费站当班工作人员耐心为司乘解决ETC设备异常问题，以专业、贴心的服务赢得了司乘的好评。

当日上午，一辆白色货车驶入入口车道时，其ETC设备未能正常感应，导致车辆无法快速通行。当班工作人员第一时间上前，在了解情况后，一边安抚驾乘人员情绪，一边细致排查问题。通过现场检测与调试，工作人员迅速定位到设备信号异常的原因，并指导驾乘人员完成了设备重启与信息同步，仅用几分钟便解决了问题，确保车辆顺利通行。“遇到问题别着急，我们帮您处理。”面对驾乘人员的焦急情绪，工作人员始终保持耐心与热情，不仅高效解决了技术问题，还向驾乘人员讲解了ETC日常使用的注意事项，有效避免了类似问题的再次发生。这一暖心举动，让驾乘人员在冬日里感受到了浓浓的暖意。

一直以来，机场收费站始终坚持“服务为先、保障畅通”的理念，确保在遇到突发情况时能够快速处置，用专业服务化解驾乘人员的出行难题，为打造安全、便捷、温馨的通行环境贡献力量。