春运期间，机场高速收费站迎来车流与客流高峰，不少外地车辆及返乡旅客因路况不熟、导航偏差等原因出现迷路、绕行等情况。机场收费站全体工作人员坚守岗位，在保障车道快速通行的同时，化身暖心“导航员”，用耐心细致的指引为司乘人员排忧解难。
针对春运期间旅客集中、路况复杂的特点，收费员主动加强车道巡查，对停靠询问、犹豫慢行的车辆提供靠前服务，详细告知前往机场航站楼、市区、高速互通及周边道路的最佳路线。面对司乘的反复询问，收费人员始终态度温和、指引清晰，用通俗易懂的语言讲明行驶方向，有效缓解了旅客焦急情绪。
连日来，机场收费站收费员日均向数十名迷路司机提供指引服务，及时帮助走错车道的车辆安全疏导，避免因停车问路、倒车掉头等行为带来的安全隐患和车道拥堵。一句句提醒、一次次指引，让奔波在春运路上的旅客切实感受到温暖。
机场收费站将持续以保畅通、优服务、暖民心为目标，用贴心服务守护春运平安路，让每一位返乡旅客都能顺利出行、平安归家。
