2月17日晚19时，一辆晋A863P3交费后未驶离车道，当班收费员见状问道：“师傅，还有什么事情可以帮您吗？”司机便说道：“今天跑了一天高速，有3次高速的支付记录，我都开不了发票，你们能帮我吗？”当班收费员将司机引导至安全区域停车后，便帮司机操作了起来。不到5分钟，3张发票都开出来并发送至司机邮箱。“太感谢你们了，要是没有你们的帮助，我的票都开不出来，高速公路就需要你们的热情，为你们点赞。”收费员回答道：“这是我们应该做的，只要您有需要，在收费站找我们就好了。”

       看似一件小事，却让司机感受到旅途中的温暖，收费人员用专业、贴心的服务，为司乘人员提供温馨的出行体验。