2月11日16时，机场收费站收费二班召开例行班务会。会议围绕近期工作复盘、业务学习、安全强调三个环节展开，议程紧凑、内容务实。

会上，班长首先通报了上一阶段班组考核情况，重点指出入口发卡差错率、绿通查验规范度等方面存在的不足。班组成员结合具体案例逐一剖析原因，现场制定整改措施，明确责任人和完成时限，做到问题不回避、整改不拖延。

在业务学习环节，班组开展“微课堂”，业务骨干带领大家梳理最新收费政策、特情处置流程及稽核操作要点，随机抽查提问检验掌握程度，确保政策理解一致、操作执行规范。

安全是收费运营的底线。会议再次强调岗上作业纪律，要求全员严格执行“一停二看三通过”原则，查验绿通必须规范设置警示标志，同时加强岗亭用电、钱票卡管理，坚决杜绝麻痹思想。

服务提升是本次会议的讨论重点。班员围绕“如何让窗口服务更有温度”踊跃发言，提出在坚持文明用语、肢体礼仪的基础上，主动为司乘提供路况咨询、简易工具等延伸服务，用真诚化解征缴矛盾，擦亮收费站文明窗口。

此次班务会查摆问题到位、学习交流深入，进一步凝聚了班组合力。下一步，收费二班将继续以严的要求、实的举措，全力保障道口安全畅通，为广大司乘提供更加优质高效的通行体验。