6月9日上午10时许，一名驾驶员驾车行至机场收费站入口处，因不熟悉路况迷失方向，停车焦急询问路线。

当班收费一班工作人员发现情况后，主动上前了解详情。得知司机不清楚前往目的地的行驶路线，工作人员耐心倾听其出行需求，结合周边路况，清晰细致地讲解最优行驶路线、沿途关键地标及转弯节点，同时提醒路上行车注意事项。

一直以来，机场收费站始终秉持文明服务理念，在做好收费保畅工作的同时，主动为过往司乘排忧解难。今后站点将继续延伸服务触角，用真诚服务温暖过往旅途，树立良好窗口形象。