今年的冬天来的特别早，近期就出现了降雪、大风等极端天气，太子井收费站也落实好了对极端天气的应对措施。

早上雪停后，我们发现司机的车上都存了厚厚的积雪。收费员解通马上问询了司机的情况，并为他们提供了热水和吃的。司机拿到食物后，急忙跟我们道谢。

对于极端天气，我们立刻商量了对策：

开展安全巡查，杜绝安全隐患。在站内全区域无死角进行拉网式排查，发现隐患立即采取切实有效的整改措施，彻底消除影响安全生产的各种因素，特别是对易受大风影响的室外设施(如自动栏杆、标志标牌、公示牌、空调外机、收费雨棚、路灯杆、顶棚灯等)对强度不够的进行加固，对松动部位进行紧固，确保将各类安全隐患消灭在萌芽状态，防止发生意外事故。

强化预防预警，提供优质服务。一是密切关注气象变化，及时关注天气预报，充分利用收费亭LED显示屏及时发布天气预警信息和道路通行情况，做到早预警、早准备、早防范；二是针对出现的恶劣天气，为有需要的司乘提供热水、药品、修车工具等，积极帮助有困难的司乘人员，在做好文明服务的同时，热心提示过往司机谨慎驾驶，注意行车安全，提醒司机拿好票据、钱款，防止被风吹走；三是根据车道积雪情况随时清雪，避免因路面湿滑导致过往车辆发生安全事故；四是耐心解答司乘的各种问题，全方位为群众出行提供安全可靠信息，用微笑和暖心的话语缓解消除司乘在等待通行过程中产生的抱怨、烦躁情绪，大力提升社会满意度。