12月24日，河北大部分出现下雪天气，正定高新区收费站因雪上道口双向关闭，由于入口关闭时间较长，收费广场滞留了大量车辆，为安抚司机的焦急情绪，正定高新区收费站为司乘提供热水，全力做好雪天服务保障工作。

一是温馨提示，服务司乘。多渠道发布路况信息，广场电子显示屏，及时发布天气预警、实时路况，极大的便利司乘合理规划出行时间和路线、第一时间获取站口开通信息。二是暖心服务，雪中送炭。上班人员积极主动为因雾滞留的司乘提供开水，路线指引等便民服务，并做好司乘情绪安抚工作。三是协调联动，安全保畅。充分发挥全站在职人员开展保畅除雪工作，使车道和内外广场具备车辆安全通行条件，确保交通管制解除前，站口安全畅通。

正定高新区收费站职工一直秉持着全心全意为司乘人员服务的工作理念，积极开展延伸服务，用热情的工作态度去服务于每一位过往的司乘人员，让每一位司乘人员在寒冷的冬日感受家的温暖。