4月2日13：35分新乐收费站11车道收费员赵碧涵在11道进行收费作业工作时，发现后车车厢尾部有火苗冒出，立即通过对讲机通知班长蔡旭达，并果断关闭车道，及时采取应急演练方案案例进行紧急处置。新任班长蔡旭达得到危险信息及时分析险情够果断分析，立即和备岗人员吴彩娟手持车道灭火器飞奔跑向及时扑灭初期火灾。收费员赵碧涵及时到收费10道加开车道并引导车辆驶入，确保站口车辆安全有序行驶，在班长和备岗人员共同努力下，火苗得到有效控制。  

火情隐患得到安全有效处理，确保了清明假期前新乐收费站安全正常畅通，司机王师傅对我们的收费员消防应急处置能力高度赞扬并表示万分谢意，特别通过新元指调分中心表示由衷感谢。生命至上，生命重于泰山，人民高于一切，新乐收费站全体为全体司乘人员做出庄严承诺！

您安心通行、我保您愉快安康！