为积极响应公司“专业知识大竞赛、业务技能大练兵”活动，全面提升收费员、票证员整体基础知识和服务水平，减少操作失误，4月19日大城东收费站开展“岗位大练兵”肢体礼仪及理论考试活动。

活动首先按照班次进行闭卷考试，参加考试的职工聚精会神，在规定时间内完成试卷作答。此次考试范围主要包括收费业务理论知识、ETC和上级部门下发关于收费业务知识的文件等相关内容，试题主要分为填空、单选、判断、简答题型。考试过后，并依次对每个班组进行肢体礼仪考核，考核内容包括队列训练、肢体礼仪、文明用语、微笑服务、交通手势五个方面。整个考试过程中，值班站长统一监考，职工认真对待，纪律严肃，真正做到公平参考，以考促训的目的。

通过此次活动，营造了“以赛促学、比学赶超”的良好气氛，充分调动了职工工作积极性、主动性，有效扎实了员工业务知识和服务水平，提高了整体综合素质，为今后更加有效率的工作打下了坚实的基础。