为进一步规范收费员的文明服务、提升业务技能、树立良好的窗口服务形象，4月18日下午，临城南收费二班全体对比上一季度所发现的不足开展了“对标选进、找不足促提升”活动。

       活动中，班长调取了文明服务标兵和班组每位成员的收费（发卡）录像，从坐姿、面部表情、文明用语、肢体动作等全方位开展对比，查找自身存在的不足 ，通过观看录像后能够对自己的工作行为有一个更加全面的认识，录像回放完毕后，班组成员针对手势定位、转体动作、微笑服务方面的易错问题进行了积极讨论，现场气氛活跃，随后根据查摆的不足，班长现场对肢体动作不规范的同志进行了一一纠正。

       这次活动使班组成员清楚认识自身存在的不足，并在他人身上取长补短，活动结束时， 班组成员纷纷表示 在今后的工作中将强化工作责任心，利用业余时间加强服务训练，这次活动进一步提高了收费员的服务素质和服务能力得到了明显提升，为提升临城南收费站的窗口形象夯实坚实的基础而努力。