为进一步提高收费人员的综合业务水平能力和文明服务，近日，任丘开发区收费站利用留营时间，组织开展收费班组业务知识考试。
考试全面检验了职工对业务知识的掌握程度，使职工深刻了解到文明服务和业务技能的重要性，充分认识到无论什么岗位，服务意识就是尊严，最强的服务意识、一流的服务态度、深刻的服务理念就是义不容辞的职责。考试内容涵盖收费业务知识、文明服务要求、绿通政策文件及追缴app使用等方面，内容涵盖《收费业务题库》《安全知识题库》，采取闭卷考试的方式进行，满分100分。考试题型则分为判断题、简答题，难度、题量适中，覆盖面广，实用性强。考试过程中，大家遵守考场纪律，认真审题，积极作答。为保证考试成绩真实，考试结束后由收费班长当面改题打分，统计成绩。
今后将开展多期这样的考试，让收费员以业务知识测试查找自身短板，更好的促进大家日后有针对性的学习，明确今后的努力方向，从而进一步激励收费人员积极进取，为提高业务技能，提升服务水平奠定坚实基础。
