为贯彻落实公司通行费征收“专业知识大竞赛、业务技能大练兵”活动实施方案要求,促进收费业务技能和文明服务的提高,邢台西收费站开展“岗位大练兵”肢体礼仪训练及理论知识阶段测验活动。
此次活动以各班组为单位,充分利用业余时间,按照肢体礼仪比武细则,围绕微笑服务、文明用语、礼仪手势、着装规范、列队上岗等方面加强规范化训练,在岗位大练兵工作群及时反馈学习情况,各班组间相互对照找不足、共进步。为进一步提升理论知识水平,由岗位业务、安全题库选取测验试题,组织各班组进行闭卷考试,考察理论知识学习情况。
邢台西收费站将以此次活动为契机,持续开展业务知识与文明服务礼仪知识学习活动,激发职工学习积极性,不断提升队伍整体素质,为打造一支理论基础扎实、文明服务规范的队伍做好坚实基础。
