一个收费站，每天的现金难免会有长短款问题出现，作为高速公路一名收费员，每天要收数百辆车的通行费，接触大量人民币，大家难免会出现长短款现象，少则几元，多则几十。这不仅仅是收费技能、车流量大的原因，因素还有很多，如何避免长短款是每位收费员都关心的话题。下面有七条有效避免长短款的经验，与大家分享。
      一是坚持不同面额人民币分类存放的收费习惯。摆放要井然有序，按照抽屉定制的分隔挡存放钱币，一目了然。在车流量激增的情况下尽量分类存放，若紧急情况统一放置，在车道没有车辆来的空闲时候做好分类工作，避免找钱时发生错误。
      二是坚持唱收唱付，文明服务。唱收唱付既是收费工作文明服务的要求，更重要的是对自己的一次提醒，研究发现这一习惯可以在找钱时减少50%的出错率。
      三是坚持集中精神，避免分散注意力。无论是司机问路、请求帮助还是其他问题，我们都要注意力集中，人的精力总是有限的，不可一心二用，不要一边找钱一边回答问题，事情一件一件做，避免出现错误。
      四是坚持认真清点备用金，从源头控制出错率。上岗前拿备用金时坚持两个人清点。当班收费员清点完之后，搭档再清点一遍，进行核对，以免因备用金清点错误造成长短款错误。
      五是坚持按照收费流程收钱、打票、抬杆。坚持先收钱、后打票的习惯，很多时候，收费员刷卡后，就直接确认打票了，有的司机着急就忘了拿零钱，还有时候收费员连自己也记不清到底收了该通行费还是没有收。严格按照流程工作，执行标准既能保证工作的质量又能减少错误。
      六是坚持细心的原则，尤其与其他车道换零钱的时候，双方一定要认真清点。不要在车多事多的情况下，单纯的相信对方，而自己不进行核对，要时刻保持头脑清醒，遇事不着急，认真做好每一个细小工作。
      七是坚持做好交接班的最后一个环节。一天忙碌的工作终于结束，也是人容易放松警惕的时候，交接班时一定要把抽屉和钱箱的钱全部取出。避免少拿收费额而造成短款。