“五一”劳动节将至,为过往司乘营造舒适、高效的通行环境,蠡县收费站积极部署,多措并举全力做好节日期间站口安全保畅工作。
一是加强组织管理,落实岗位责任。对节日期间安全保畅工作进行安排,增强职工节假日期间思想意识的重要性和必要性,强化管理人员、班组人员、后勤人员的岗位职责,充分落实目标责任。二是开展隐患排查,筑牢安全防线。站领导带队分别对收费机电设备、发电机房、消防设施、办公区域、消防器材、厨房等部位用电线路进行全面细致的检查,切实将隐患消除在萌芽状态,确保收费系统、收费设备以及各类配套设施在节日期间正常运行。三是强化服务质量,保畅措施到位。利用换班后时间,严格规范收费人员文明服务,要求收费人员在岗期间将文明用语、目送礼、微笑服务、转体等细节动作做到极致;结合该站实际情况,组织开展保畅讨论活动,全力落实各项保畅应急措施,确保提升收费员保通保畅意识;维修人员提前对限高标志标牌进行维护,保证车辆分道快速、有序通行。四是提高疫情意识,消杀防护到位。要求职工时刻做好个人防护,佩戴好手套、口罩、防护面罩,做好不聚集,非必要休班期间不外出;后勤人员要做好站区通风工作,并做好对站区重点部位日常消毒工作;当班班组要持续做好外来人员登记工作,非系统内人员禁止进入本站,并坚持做好岗前、岗中、岗后体温检测,为广大司乘提供一个安全的通行环境。五是整治外部环境,树立窗口形象。以“爱国卫生月”活动为载体,大力开展环境卫生整治行动,重点对收费岗亭、收费广场等区域进行彻底清扫,确保用干净、整洁的卫生环境迎接过往司乘;在收费广场设立便民服务岗,免费为过往司乘和群众提供路况咨询、热水、简易修车工具等一系列便民服务,全力提升司乘人员的满意度。
