为提升跨省执行抢险救灾任务车辆免费通行收费站时的工作效率和服务水平，5月11四下午临城南收费站在站人员在副站长唐兴家的带领下，共同学习《跨省执行抢险救灾任务车辆免费通行服务规程》
       一是参与跨省执行抢险救灾任务车辆的申请要求，并向应急管理部门如实提供相关车辆信息。二是任务车辆从应急管理部门传送到收费站出口车道的途径和时效性。三是任务车辆通行收费站时的操作规程。任务车辆通行收费站入口车道时不做特殊处理。出口对于正常通行的ETC车辆，在名单内且预计出发及到达时间在范围内的，系统自动抬杆放行，显示0元计费；对于未安装ETC装置的，收费人员对车辆信息进行判断，判断通过后按0元计费并抬杆放行；对于超过预计到达时间的，正常收取车辆通行费。四是任务车辆出口车道特情处理。安装ETC的任务车辆误扣费时，由客户主动申请，相关方核实后退费。对于系统判定车辆信息有误的，如任务车辆出现车牌不一致、无入口信息、无卡、卡损等特情，收费人员按无通行介质，与客户核实后调用在线计费，在名单内且在到达时间范围内的，按0元计费并抬杆放行。五是任务车辆通行后，做好通行记录，并及时上报领导。
       学习结束，唐兴家对班组人员提出了两点要求：一是对跨省执行抢险救灾任务车辆要从思想上高度重视；二是从行动上积极配合，认真执行，确保任务车辆安全快速通行。
       此次学习，重点对抢险救灾任务车辆通行收费站和通行收费站时出现的特情情况处理方法进行学习。通过学习使我们对跨省执行抢险救灾任务车辆免费通行收费站的操作规程有了更清晰的认知。为任务车辆从我站安全快速通行提供了强有力的理论保障。