为贯彻落实公司通行费征收“专业知识大竞赛、业务技能大练兵”活动实施方案要求，促进收费业务技能和文明服务的提高，近日，蠡县北收费站开展“岗位大练兵”肢体礼仪训练及理论知识测试。

活动首先按照班组进行闭卷考试，参加考试的职工注意力集中，在规定时间内完成试卷作答。此次考试范围主要包括收费业务理论知识、特情处理和上级部门下发关于收费业务知识的文件等相关内容，试题主要分为填空、单选、判断、简答题型。考试过后，并依次对在站当班班组进行肢体礼仪指导及考核，考核内容包括肢体礼仪、文明用语、微笑服务、交通手势五个方面。整个考试过程中，站长、副站长站长统一监考，职工认真对待，纪律严肃，真正做到公平参考，以考促训的目的

蠡县北收费站将以此次活动为契机，持续开展业务知识与文明服务礼仪知识学习活动，激发职工学习积极性，不断提升队伍整体素质，为打造一支理论基础扎实、文明服务规范的队伍做好坚实基础。