6月15日8时，顿井收费站收费四班接班后，一辆六轴货车驶入出口105车道，系统提示“该车辆为欠费车辆，需补缴通行费”，当班收费员立即用对讲通知班长前来处理。当班班长到现场后司机从车上下来表示自己对欠费不知情，并且上高速的时候也没有告知车辆有欠费情况，自己也从来没有收到欠费短信。当班长用工作平板上的 部级补费平台APP出示相关证据，并耐心解释欠费原因。在班长耐心解释下，司机认可欠费事实，同意补缴欠缴的通行费。班长指导司机快速在通行费补缴系统中补缴通行费40.15元。

顿井收费站一线收费员工在追缴补收通行费的过程中，面对争议车辆，耐心解释，做好政策解读，以实际行动全力追回漏交逃费车辆的通行费，做到“应征不免，颗粒归仓”。