
2022年6月17日13点07分,一辆车号为冀A4075Y的6轴半挂车驶入新乐收费站入口4车道,收费员张伟伦进行发卡操作时,系统提示该车为车辆追缴名单车辆,收费员立即上报给当班班长和当班监控,并询问司机车辆当时行驶情况,确定车辆信息。
起初该车司机对追缴信息存在异议并拒交追缴的通行费,虽经收费人员耐心解释,但车主拒不认可。当班班长王磊反复核对相关车辆信息,确定系统显示该车辆追缴通行费信息无误,存在漏缴通行费行为,经过与车主进行政策解释,最终车主心服口服,对漏缴的通行费492.7元予以补缴。
通过车辆通行费的追缴工作,充分维护了收费站收费秩序,同时体现了一线工作人员认真、严谨、细致、耐心的工作态度,并且有效发挥了联勤联动协作优势,为以后类似事件积累了宝贵的经验,也更加坚定了全站全体人员追缴通行费工作的信心。