7月2日上午，临城南收费站收费三班正在执行收费任务。出口四收费员发现内广场停着一辆小型客车，该车拖着一辆房车。收费员马上通知班长，班长向前询问得知，该车挂钩处螺丝断了，如果行驶公路会出现房车脱落的危险。

       班长告知司机石城乡有修车店、五金店。司机买来螺丝后，班长通知办公室值班人员拿来工具，协助司机把断了的螺丝拧下来，把新螺丝换上。这样保证了司机的行车安全。司机对我站收费人员能主动上前帮忙表示感谢。司机行至收费窗口交完费，非要给收费员冰糕表示感谢，我们收费员婉拒后，说:“这是我们应该做的。”司机再次表示后，驶离了高速站口。

       临城南收费站职工从细节入手，在做好本职工作的同时，做好便民服务，用自己的实际行动帮助过往司乘，从而树立了良好的站口形象。