为了更好地调动班组成员的工作积极性，提升工作效率，7月8日，邯郸指调分中心监控三班召开监控业务工作班会。

班会上，班长首先向我们传达了公司下发的文件精神，然后针对近期监控各项工作情况进行了总结，并提出以下工作要求：

一是不断加强业务知识学习，暑期即将到来，各类突发状况时有发生，熟练掌握监控业务技能，提高应对突发事件的应变能力，为暑期保畅工作夯实业务基础。

二是密切关注路段、隧道、收费站内外广场监控视频，并做好路况信息的接收、上报和发布工作，要熟练掌握各个报送软件的操作流程，确保信息发布的及时性、准确性，为广大司乘出行提供准确的路况信息。

三是强化监控岗位责任担当，充分发挥监控员的监督作用，对收费员的个人防护、文明用语、肢体语言服务、绿通验货流程等进行监督提醒，对出现的问题及时纠正、从而提高服务质量。

通过此次班会，班组成员对各自的工作职责有了更加深刻的认识，有效提升了班组成员的工作积极性与工作效率。