7月21日23：20，临城南收费站收费一班正在执行收费作业。一辆小型客车车驶入出口6车道后进入内广场突然熄火，在内广场停留，收费员见状便询问情况，得知该车因没注意油量没油了打不着火，收费员立刻通知班长来帮忙。
       收费一班班长上前询问情况后，并与司机商量尝试用推车的办法使车辆驶出高速，随后通知备岗人员与其一起快速推车。将车辆推至安全区域后，司机落下车对收费人员表示感谢，收费班组回应说："您不必客气，为司乘提供帮助是收费人员的职责所在，为了安全今后您一定要检查好车辆状况再出行。”转身又投入到工作中去了。
       临城南收费站的全体员工坚持为遇到困难的司乘提供力所能及的帮助，让司乘人员感受到收费站的优质服务。