7月29日，烈日炎炎，顿井站收费二班正在作业，通行车辆多而不乱，工作秩序稳定如常。

15时05分，出口收费员在对讲中报：有车辆未缴费闯卡，快拦住那辆车。当班班长听到后，迅速锁定一辆黑色一型客车，并在出口防疫检查站将其拦截。随后当班班长询问司乘为何要闯卡，是不知道通行高速公路需要缴纳通行费吗？该车司机表示：上道前看到免费通行的告示牌，便从小客车专用道上来了；闯卡是因为通行收费车道时没有抬杆，便从超宽车道栏杆缝隙出了收费站。听到司乘有些胡搅蛮缠的言论，当班班长详细向司乘讲解了每年四个法定节假日的免费时间段和通行高速公路相关收费政策。经过耐心沟通，司乘表示自己应当缴纳通行费并且以后会注意通行高速公路的免费时间段。

近期旅游景点陆续开放，顿井收费站客车通行量大幅增加。面对此类问题，顿井收费站始终秉持着“路保安畅，驿保温馨”的服务理念，耐心向司乘解释相关政策，用真诚服务传递“太行山高速”正能量，以实际行动为过往司乘留下良好印象。