监控岗位是高速公路中较为重要的岗位，不仅仅担负着上传下达的工作，更要能够快速处理各类突发事件。8月7日18:35一辆白色货车因故障停靠在新元高速北京方向K243+580处，监控人员巡视路况时发现后及时联系相关部门，待高速救援到达现场后车辆拒绝其救援，随后故障车辆缓慢行驶在最右侧行车道，因车速慢存在一定的危险性，监控人员联系高速交警反馈车辆情况，高速交警回复为保障车辆安全可以让其行驶至应急车道，监控人员利用高音号角对其进行喊话提醒，未得到司机回应，同时利用情报板对后方车辆进行提醒避让并随时更新故障车辆行驶具体位置，对故障车辆进行可走应急车道的提示，直至车辆安全驶出高速。

立足监控岗位，我们始终保持高度的责任感和使命感，不断提高业务技能，提升服务质量，致力于为广大司乘提供畅、快、安的通行环境，为打造形象新元，品牌新元贡献力量。