册井收费一班在岗时，发现一辆一型货车驶进入口ETC/人工车道，此时系统提示该车辆已欠费，正在上岗的收费员董辰立即上前查看。

董辰通过补费APP查询显示该车为追缴黑名单车辆，需要补交通行费，确认该车为待补费车辆，需补费14.89元。董辰立即将该车引导至收费广场安全区域，司机对补费金额有异议，董辰向司机展示证据链，耐心向司机解释此次漏费行驶路径，补费原因以及需补费金额，通过耐心解释，该车司机对补费原因和补费金额表示认可，补缴了通行费14.89元。

册井收费站严格执行收费制度，多次利用河北交投通行费补交平台，部级通行费补费APP追缴车辆通行费，该站认真对待每一辆待追缴车辆，确保通行费颗粒归仓。