近期公司组织召开了“大干100天，喜迎二十大”分片包干督导检查活动动员会，随后我们也对公司党委书记、总经理李辉在会上的重要讲话内容做了深入深刻得学习，作为公司一线的一名收费员，我感到颇为振奋，深受鼓舞。

作为收费窗口岗位，每天都会面对众多司机朋友，我们的言行举止都代表着公司的形象。为了响应公司号召，落实会议精神，我认为在接下来的工作中以下几个方面还需要再不断提高：

第一提高业务能力，要不断学习扩充业务知识，遇到问题讲规则，有规章，有法可依，有章可循，有理有据，争做业务小能手。也可以自制学习手册，记录工作中遇到的小问题，小亮点，小窍门等等，强化学习，提升业务水平；

第二是提升服务质量，我们是公司形象的代言人。尽管重复收费工作不免让人略感枯燥乏味，但是对于广大司机朋友来说，我们偶尔一次的怠慢服务，对他们来说可能是经过收费站的全部，甚至给公司都会带来负面的影响。提升服务，很重要一点就是继续践行微笑服务理念，落实到位。司机有问题，有困难，第一时间协助解决处理，面对突发情况，做到以人为本，温情服务；

第三是提高团队协作能力。无论是一个站，还是一个班，都是一个集体，都有集体所赋予的担当和使命。班集体是我们收费岗最小的集体单位，也是最重要的集体。只有每个班集体做到团结协作，互帮互助，拧成一股绳，才能发挥出更大的能量。工作中同事之间也要经常沟通，协作，紧密团结在班长周围，在做好收费本职工作之余，也要多参加公司举办的各项活动，增强团队荣誉感。每个班集体也可自发组织业务知识竞赛，服务水平比武之类的小活动，小游戏等等，不仅提高了工作水平，也活跃了气氛，增强了团队凝聚力。

通过学习领导的讲话内容，收获满满，也深深得感受到了动员大会带给我们的感染力和号召力。作为公司一份子，我们都应该永葆激情，勇于进取，追求卓越，勇于争先，响应“大干100天，喜迎二十大”号召，为公司发展贡献自己的一份力量！