为减少行人（非机动车）闯入高速高速公路发生交通事故的事件，高阳西收费站强调各班组认真学习文件《关于加强行人（非机动车）闯入高速公路现场处置工作的通知》要求，各班组要加强执勤值守工作，保安全保畅通。

9月30日上午，黎明刚刚刺破黑色的夜幕，发卡员王茜通过观望发现一名老人骑着自行车徘徊在出口ETC车道，立即报告给班长。特情就是命令，安全就是责任。二班班长收到情况后，立即赶到现场拦截处置，经过询问：收费站广场地势开阔，老人骑着自行车在进行晨练，听此二班班长先将老人引导至安全地带，并认真的对老人讲明行人在高速口逗留发生危害的，老人也深刻认识到自己的危险行为，在班长冯帅的疏导指挥下驶离高速，才放心回到工作岗位。

高阳西站收费人员始终秉承公司“服务至上”的理念，帮助司乘排忧解难，守护他们的生命安全。