9月25日上午十点多，收费员辛音正在出口7道值守，突然发现一辆黑色轿车右侧疑似有不明烟雾，急忙喊停该车辆。发现其右侧车头有白色烟雾伴有烧焦味道，收费员杨振琪当机立断让司机熄火，与辛音一起帮司机将车推出车道，临时停在关闭车道前，防止该车辆在车道发生危险造成不可控影响。当司机将前机盖打开后，大量白烟飘出，无可见明火，杨振琪提示司机我站岗亭均配有灭火器，如有需要及时叫她。司机经过检查后怀疑因冷却液不足，影响散热，现在需要大量清水进行降温，杨振琪连忙收集岗上水壶，多次往返办公楼打水。终于使车辆恢复正常不再冒烟，可是车辆依然无法正常行驶，需要等待车辆救援。考虑到当时事态紧急，临时停在出口外广场防疫检查站内，现在车辆较多，停在此处容易发生追尾剐蹭等，具有安全隐患，杨振琪向司机建议，我们可以帮助他将车辆推出检查站，停在前方道路的临时停靠点，等待救援更安全。

在此期间，司机连连像我们表示感谢，感谢我们的细心帮他发现安全隐患，以免造成更大损失，感谢我们的热情，帮助他快速解决问题，感谢我们专业，周到的服务，称赞我们临危不乱，有条不紊，巾帼不让须眉。杨振琪向司机表示这是我们应该做的，我站长期都有各类安全培训，制定各种突发事件的应急预案，只要有需要随时可以找收费员，我们时刻准备为过往司乘提供服务。安全无小事，责任大于天。这不仅是一句口号，更是我们工作的准则，行动的指南。