9月25日上午十点多,收费员辛音正在出口7道值守,突然发现一辆黑色轿车右侧疑似有不明烟雾,急忙喊停该车辆。发现其右侧车头有白色烟雾伴有烧焦味道,收费员杨振琪当机立断让司机熄火,与辛音一起帮司机将车推出车道,临时停在关闭车道前,防止该车辆在车道发生危险造成不可控影响。当司机将前机盖打开后,大量白烟飘出,无可见明火,杨振琪提示司机我站岗亭均配有灭火器,如有需要及时叫她。司机经过检查后怀疑因冷却液不足,影响散热,现在需要大量清水进行降温,杨振琪连忙收集岗上水壶,多次往返办公楼打水。终于使车辆恢复正常不再冒烟,可是车辆依然无法正常行驶,需要等待车辆救援。考虑到当时事态紧急,临时停在出口外广场防疫检查站内,现在车辆较多,停在此处容易发生追尾剐蹭等,具有安全隐患,杨振琪向司机建议,我们可以帮助他将车辆推出检查站,停在前方道路的临时停靠点,等待救援更安全。
在此期间,司机连连像我们表示感谢,感谢我们的细心帮他发现安全隐患,以免造成更大损失,感谢我们的热情,帮助他快速解决问题,感谢我们专业,周到的服务,称赞我们临危不乱,有条不紊,巾帼不让须眉。杨振琪向司机表示这是我们应该做的,我站长期都有各类安全培训,制定各种突发事件的应急预案,只要有需要随时可以找收费员,我们时刻准备为过往司乘提供服务。安全无小事,责任大于天。这不仅是一句口号,更是我们工作的准则,行动的指南。
