10月6号上午8时左右，博野东收费员在发卡作业时发现一名人员驾驶非机动车辆驶入正在工作的机动车道。

经询问，此人员称要去养护工区处理问题，收费员及时进行语言引导，进入工区应走收费站旁边的专道，而不是进入此机动车道，并立刻同工区人员进行沟通核实，经核实后无处理事项，于是立即进行了劝返。但是此人员并无离开之意，于是收费员立即用对讲报告备岗人员前来劝返，同时，站值班领导及办公室人员在听见对讲报告后连忙赶来一起进行疏导劝阻。最后在大家的共同调节下，成功将此人员及其非机动车辆引导到收费站外边，保证了此人员的安全。