1月26日16时50分，石家庄方向K252+550公里处有两辆轿车追尾停在最右侧行车道。监控人员巡路发现此情况后，第一时间通过监控系统确认现场情况，并迅速将事故情况发送至“路况保畅指挥群”，同时协调高速交警、路政、工区和救援赶往事故现场。

 事故正发生在春节返程高峰期间，车流量较大，过往司机很有可能因避让不及发生二次事故。分中心立即通过主路情报板发布提示信息提醒过往司乘提前及时避让。10分钟以后救援、高速交警、路政、工区赶到现场，迅速在事故车后方进行安全警戒，指调分中心密切关注现场情况，根据现场的实际情况，实时更新路况信息。

       监控班组的分工协作，以及各部门间的协调联动，事故发生后反应迅速、措施有力，未引发二次事故，仅用25分钟即完成了事故处理，恢复了道路通行。