2月23上午10：40分左右，一辆蓝牌货车行至高阳西收费站下道，完成缴费后发现该车突发故障无法行驶，司乘人员求助于当班收费员，收费员报告给班长赶至现场进行处置，经询问司乘人员后初步认定该车因燃油不足导致无法行驶，当班班长随即组织备岗人员同司机一起将车辆先行推离现场至安全区域、同时帮其联系了附近加油站，司机师傅对我们的帮助表示了感谢，补充了燃油，驶离了高速。

       高阳西收费站一直以来坚持把服务理念贯穿日常工作中，服务司乘从小事做起，从身边事做起，用周到、细致的服务为每一位司乘排忧解难，塑造良好的文明窗口服务形象，真正把全心全意为司乘服务落到实处，保障司乘安全，积极营造安全畅通、服务周到、和谐稳定的收费工作环境。