3月4日，顿井收费站又成功追缴一笔通行费，挽回了不必要的损失。

  8时50分，顿井收费站二班正在岗作业，一辆冀D牌照小型客车驶入顿井站入口ETC车道，后被系统拦截。随后该车驶入混合车道，车道系统提示，该车为路段黑名单车辆需补缴通行费，当班收费员立即通知班长进行处理。通过通行补缴APP查询，该车于2022年4月12日通行顿井收费站，因“U/J”型车需补缴通行费49元。得知需补费后，司机表示当时已经扣过通行费，为何还要补费，随即使用手机查出当时ETC扣费信息向当班班长展示。当班班长见此情况，耐心向司机解释“U/J”型车相关政策及补缴通行费的依据。经过沟通，司机对于补费一事表示认可，并补缴相关费用。

  自通行费补费平台上线运行以来，顿井收费站一线员工认真学习相关业务知识，熟练掌握补费APP操作流程，耐心与司机沟通解释。通过优化交流方式正确处理每一次补费特情，以实际行动做到“应征不免，应免不征”，切实保障通行费征收“颗粒归仓”。