3月9日23时30分一辆满载乘客的旅游大巴车伴随着吱吱的异响声停靠在了正定高新区收费站外广场。当班班长张乐在车辆停靠后主动上前查看并询问，经过了解车辆因长时间行驶后部风扇皮带连接处过热，已经冒起了白烟。因此车为旅游大巴车上多为参加旅行团的老年人，当班人员主动打来热水给游客倒水。

    车辆经过散热后，将过热皮带卸下，司机表示已经可以安全驶离，当班人员又主动为其指路，司机表示十分感谢。延伸服务主动为过往司乘提供帮助已经成为正定高新区收费站日常工作的一项重要内容，我们将继续坚持下去，通过热情服务、延伸服务树立站口良好窗口形象。