为加强收费人员业务服务水平,进一步提高一线人员政策理解和执行能力,3月14日下午,临城南收费站组织开展专题学习会,讨论解读近期收费政策文件。
会议首先学习《关于继续实施高速公路差异化收费的通知》(冀交财〔2022〕529号)和《关于进一步做好提升鲜活产品运输绿色通道政策服务水平的通知》(冀公路通行费函〔2023〕27 号)等最新政策文件。要求重点掌握差异化收费方式和优惠比例、绿通《鲜活农产品品种目录》、“整车合法装载”查验标准、“鲜活”“深加工”判断标准等方面内容。
随后主要负责人就收费工作提出要求:一是业务知识学习常态化。各班组充分利用休息时间组织交流学习,常态化学习最新文件政策,及时领会上级会议精神,重点学习交流收费政策,切实加强自身业务服务水平。二是收费政策掌握精准化。收费人员严格执行入口治超、绿通查验等文件相关要求,熟练掌握绿通《目录》范围,对绿通查验中易混淆的假绿通确保能快速准确地辨识,确保通行费不流失,确保各项收费政策落实到位。三是特情车辆处理快速化。结合收费站实际情况,对常见特情车处理流程进行相互交流学习,快速有效地处置特情车辆通行,最大限度降低舆情投诉事件发生,切实提高收费站口通行能力。
