沟通是建立人际关系的桥梁，现代的世界是一个沟通的世界。

可以这样说，没有沟通就没有人际的互动关系，人与人之间的关系就会处在僵硬，隔阂，冷漠的状态，就会出现误解扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。现代社会分工起来越细，信息层出不穷，这一切都离不开沟通。

作为一名高速收费员，我更加深刻地认识到沟通的重要性，在日常工作当中，遇到问题和困难，都会第一时间与领导，同事及时沟通，只有这样才能高效，顺利的处理各种突发状况，避免事态扩大化。已保证工作的正常进行。