收费站窗口形象是公司形象的重要组成部分，收费人员的文明礼仪服务水平尤为重要。为了进一步提升收费员的文明服务水平，塑造优质窗口形象，3月15日，梅花收费站组织开展了肢体礼仪培训，并将其作为常态化管理的一部分。

本次培训由学习收费人员文明服务标准和实操训练两部分组成。首先，受训人员对服务细节进行了分析探讨，确保熟练掌握，以知促行。然后进行了肢体礼仪训练，要求职工从思想上高度重视，结合规范礼仪展示和具体分解动作进行实训，使收费人员熟练掌握要领，确保肢体礼仪动作更加规范、标准。

本次培训的开展，优化了服务质量，增强了员工的文明服务意识，全面提升了收费人员的文明服务水平，为树立良好的高速公路窗口形象提供强有力保障。