文明是国家进步的根本，是个人休身养性的必修课程。古时圣人君子同样推崇文明，正是文明，推动了中国的发展，谱写出华夏五千年的文明史。而现在各种不文明的现象，一再挑战道德的底线，很多人发出文明去哪儿了的疑问。我要说其实文明就在我们身边，就在我们心中。

       文明是一种精神修养和行为气质，它透露的是纯洁，谦逊，有理有序的文化底蕴，表现为举手投足，一言一语中的点点滴滴。体现在我们高速人身上，文明就是你我之间的融洽和谐更是面对司乘人员时细致周到的文明服务。我们高速是一个服务行业，而小小的收费岗厅是接触司乘人员最多的地方，我们收费员的的一言一行，一举一动代表这高速的形象。扪心自问，面对司乘人员的焦急，报怨，我们做到文明服务了吗？听听司乘人员的心声，认真想想我们距离文明服务还有多远？反思过后，我们该努力了，努力做一个文明的高速人，营造一个更加文明和谐的高速大家庭。

       身为一个高速员工，我清楚的认识到，服务工作不仅仅是一线员工，窗口员工的事，而是全体员工共同的事，每个人都应该树立文明服务意识，以司乘人员为中心视他们为亲人，微笑多一点，报怨少一点，让文明服务在心底扎根开花结果。

       身为高速员工我想说：只要我们人人争做文明标兵，自觉做到文明服务，高速的明天会更好！