微笑是一种力量，微笑是一种服务，打造高品质服务，需要太多的泪水与付出。对于高速人来说，微笑服务意味着一种标准，一种姿态，就像部队的队列训练一样，精益求精，不差分毫。

       对高速公路窗口服务来说，至关重要的是服务，而微笑则是服务的最高体现。微笑服务并不是一味的只是脸上挂笑，而应是真诚地为司乘服务。试想一下，如果一个收费员只会一味地微笑，而对司乘的合理需求不予回应，那么这种微笑又有什么价值呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把司乘当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为司乘的知心人，给予他们真诚的沟通、理解、包容，做到用心微笑，真诚服务。

       人们常说，相由心生。我们长得虽然不是最美、最帅的，没关系，我们可以通过微笑让自己慢慢变美。你心地善良，面带微笑，日久天长你就会越来越美。虽然现在因疫情原因， 面带口罩，司乘看不出来微笑服务，但是，我们还是要做，因为我们的眼睛会笑，眼带笑意，与人真诚。

       微笑服务不仅能提升个人修养，体现职业价值，还能塑造个人整体形象，构建和谐社会。微笑服务只有起点，没有终点，只有更好，没有最好。