岁月如白驹过隙，匆匆而过。作为一名普通的收费员，已在这个平凡的岗位上工作了二十余年，在这里，我们同呼吸，共命运，在这里我们学习着、成长着、坚持着……

平凡的岗位无法使我们名噪社会，但我们同样可以在工作中收获喜悦。多年的工作经验，我们可以更高效的服务司乘，以更便捷的方式服务于社会。在本职工作中坚持原则，不断学习和探索，努力地工作认真做好每一件事。

时刻保持良好的精神面貌，做好文明服务。时刻不忘服务司乘的初心。遇到堵车，封道以及其他非正常情况，耐心向司机解释，安抚司乘情绪。面带微笑，亲切和蔼，尽最大可能为其排忧解难。做好工作并不难，做好文明服务也不难，难的是让更多的司乘对我们的服务认可与肯定，最终做出好的评价。用真诚去打动他们，主动服务、微笑服务、亲情服务。工作中不断去提升自己，去完善自己，要在“专、精”上下功夫，即干一行、爱一行、精一行，把每项服务工作做细、做精、做透。

在工作中我们还可以针对日常工作中经常遇到的一些问题，试着多想、多做，去找到更好更快的处理方法。作为一名收费员，每天上班要以十二分的精神，带着对工作的责任与热情，做好八小时的工作。处理特殊情况时分清轻重缓急的步骤，不慌乱、不急躁，认认真真、踏踏实实做好本职工作。用“精”、用“心”做好服务工作，不断提升服务水平。