近日，我站票证人员因突发原因遇到人手不足的困难。面对人手不足，为保证票证岗位工作按要求有序开展，站区第一时间从收费岗调配在统计业务有经验的优秀员工进行顶岗学习并实操，保证票证工作的正常开展。

两名员工从接到任务第一时间投入到并未实操过的票证岗位，虽接受过票证岗老员工的教授，但刚到岗位时还是略显生疏，无从下手。但很快，凭借着我站全方面培养员工的培训基础，通过有效沟通及讲解，两名年轻优秀员工以岗代练，迅速投入到工作岗位，非常好的完成了大部分的票证工作，保证了交接班、数据统计等工序有序开展。目前两名员工对票证数据统计方面已可熟练操作，同时也对收费站应急处置后备力量注入了新的血液。

本次应急调拨人员补充岗位得益于蠡县北收费站对于员工培养一直秉持业务人员一专多能，人人都是多面手的理念，培养一支“主岗精、多岗通”的技能过硬复合型队伍，为适应公司和时代发展打下坚实的基础。