为进一步提高周末旅游包车的通行效率,2023年4月4日机场收费站收费一班组织开展了“周末旅游包车差异化收费”的主题班会。
班长王永烁总结了政策实施首周过程中发现的问题,并对下步工作做出以下部署:一是明确政策实施时间,班组人员一定要明确优惠时间为每周五12:00至周日20:00,以车辆驶出高速公路出口交易时间为准;二是明确优惠条件,旅游包车享受优惠前必须查验该车辆“包车客运标志牌”和“道路运输证”是否符合规定,通过扫包车客运标志牌右上角二维码,来核验包车证真伪、车牌、有效期等信息,同时还要确定ETC是否可以正常使用;第三,做好政策宣传解释和文明服务工作,妥善处置各类特情,避免舆情发生,如有跨省路径时,必须拍照记录,耐心解释,做好前期退费准备工作。
通过此次班会,进一步巩固了职工对周末旅游包车差异化收费流程和特情处置流程,有效提高了收费站通行效率和公众出行服务水平。
