4月9日，正好是周末，西达收费站入口车道车辆激增，导致备用通行卡数量不足。这时当班人员及时联系值班班长与票证值班人员，及时做好通行卡出库，及时补充到发卡车道，及时消除了缺卡危机，避免给司乘人员带来不便和造成相关投诉问题。

 虽然缺卡问题完美解决，但暴露的工作问题和不足值得我们警惕。一方面值班人员在思想上麻痹大意，存在松懈问题，上班之前对当天情况无准备无预警，对车流预估不足；另一方面工作管理上不到位，上下班交接时存在重大疏漏，无交代值班情况，无询特殊情况。因此，要避免此类问题的发生要做到：一是思想上要提高认识，要时刻紧绷清醒，正确研判当班情况；二是确保值班人员在职在岗，做好处理突发问题的相关预案；三是严格执行交接班流程，交接班时，要主动交代和询问值班情况。