为全面提升收费员的工作素质和业务水平，我站组织开展了司乘人员对我们日常工作满意度的随机调查，调查完毕后我们立即将收回的满意度调查表进行梳理总结，认真查找自身工作中存在的问题，并通过班务会讨论日后工作的改进措施。

通过这次开展司乘满意度的调查，我们清楚地认识到了自己的工作素质还不够高，业务知识也存在一些漏洞，所以在以后的工作中我们既要努力学习和总结业务知识，也要加强工作素质方面的培养，力争做司乘人员十分满意的收费站。