今天又到了上班的时间，下午四点，我们刚刚接完班不久。有辆小货车从ETC车道驶出，行驶速度非常缓慢，且刚行驶出车道后司机便返了回来。当班收费人员看到后，连忙通知班长上前询问情况。经询问得知，司机师傅的车辆刚刚办理了ETC，在行驶高速后发现ETC扣费有差异，用ETC后感觉比平时缴的费要多。班长得知后，急忙进入ETC车道的岗亭中查看情况，发现司机所驾驶的一型货车是按一型客车扣的费，司机在办理ETC的时候把车辆信息填错了，误把货车填成了客车，因此产生了收费差异。司机得知原由后询问了解决办法遍离开了

这是一件小事，一件小的不能再小的事，可这便是我们工作的一部分，作为高速公路的一名收费人员，我们每天要做的不只是收费和发卡，还有随时都要解决不同的问题，司机提出疑问时，需要我们解惑，司机遇到困难时，需要我们帮助，这就是我们的工作，一个平凡的岗位。