随着傍晚的来临,川流不息过往的车辆终于少了起来,也在此时终于可以稍微休息一下。打开窗户,抬头看到空中傍晚的晚霞,红白相间明亮透彻,美丽的景色让人不由多看几眼,前方不远处闪烁着交替变换的红绿灯,路两旁的柳树随微风轻轻摇摆,每一天一样的工作,不一样的是窗外眼前随着四季变换的景色,随着时间的流逝曾经稚嫩的我们也在这个岗位上一天天成熟起来。
闲暇之余,我常常思考,随着智能化、信息化的快速发展,高速公路传统的收费模式必将被颠覆,自己的工作方式肯定会改变。一代人有一代人的使命,收费行业在不断向前迈进,如果我不懂得与时俱进,不懂得去创新、进步,那么我终将会被淘汰。怎么样能适应高速公路收费行业的发展?怎么样做好新时代的收费员?我一直在苦苦思考着这个问题,最终找到了答案。
全心全意为过往车户服务。收费站作为服务窗口单位,必须全心全意为车户服务,这是根本,所有的工作都能从这一点出发,那么肯定是正确的。做好文明服务,让司乘感到温暖,站到他们的角度去考虑问题,力所能及地帮助他们解决一些困难,积极地为他们提供一些延伸服务。爱岗敬业,用饱满的热情为司乘提供最优质的服务,这是作为一名收费员的初心。
时光流逝我们长大的不仅是年龄,工作中我们也一样需要不断的成长,今天的我更加喜欢和热爱这个岗位。今后的工作中我会努力从各方面提升自己,最好的时光里做最好的自己。