6月2日下午，当班收费人员正在收费岗亭进行正常收费作业时，突然从ETC车道下来一辆黑色冀D牌小轿车停在了外广场，司机急忙下车向当班收费人员寻求帮助。在收费人员听后立刻用对讲机呼叫当班备岗人员，经检查发现可能是汽车水箱温度过高，于是备岗人员立即接了一桶凉水过来，待车辆熄火冷却几分钟后，让司机师傅向水箱加入凉水，启动车辆试了试还是往外喷水，接连试了几次后，还是不见好，司机师傅决定给拖车公司打电话把车辆拖走。由于路程较远，等待拖车的过来时间较长，这时又正好碰上饭点，于是我们又给他们送去我们食堂热乎乎的饭菜，司机师傅接过十分感动，同时也非常感谢我们的细心关怀和热心帮助。在临上高速前，司机师傅再次向我们收费站的工作人员表达了谢意。
       内丘北收费站始终坚持“路保安畅 驿保温馨”的服务理念，在做好收费工作的同时，竭力为司乘人员排忧解难，以实际行动来塑造我们收费站优质的服务窗口形象。