为进一步提升综合管理水平,提高收费队伍窗口形象,顿井收费站组织开展收费人员肢体礼仪培训活动。
此次培训结合日常工作实际,对收费、发卡动作中的手势和文明用语进行了强化练习,认真学习了标准和要领。培训期间,班组人员内部互相对手势不到位、转体不到位、声音生硬不自然等问题进行现场纠正,相互寻找差距,对规范动作反复练习直到标准熟练。
通过此次培训活动,进一步激发了员工的工作热情,收费人员肢体礼仪也得到了进一步规范,切实提高了服务水平和能力。