6月7日上午,集团领导张逸舟、鲁奎杰和公司运营部副经理吕金一行到鹊山收费站开展调研,邢邯管理中心副主任王瑞华、收费管理部经理王耀明、邢台段各收费站站长陪同。调研活动结束后,鹊山收费站立即召开专题会议,向全员传达集团及公司领导会议精神并安排部署下一阶段引流增收重点举措。
一是谋划在前,引流增收。全站员工要提高重视度,票证人员带头根据日常通行数据等做好周边各路段来源车辆及车流量的调研,确保周边路况了如指掌,车流变化熟知于心,为引流增收工作提供数据支撑,引导工作方向。
二是充分发挥主观能动性,主动出击促增收。一线人员要熟知我站附近景区路线,景区特色,景区内部特殊时点优惠政策等,积极为司乘人员宣传讲解并发放站区自制宣传单,通过扎实的专业素养为精准引流、挖掘增收点提供有力保障。
三是主动出击,服务司乘。设置便民服务台,为司乘人员准备常用物品;开展微笑服务,听取司乘人员的意见建议,为司乘答疑解惑,了解司乘需求、满足司乘需求,为引流促增收工作指明方向。积极向广大司乘传递实时信息,呵护司乘出行的同时,为有需要的司乘规划最佳行驶路线,助力引流增收。